A garantia cobre defeitos físicos e alterações que causem um afundamento visível e permanente, superior a 2 cm no material TEMPUR (não inclui as variações nas almofadas de Comforto da TEMPUR®).

• As reclamações devem ser dirigidas ao revendedor a quem o produto foi adquirido ou a outro revendedor autorizado de produtos TEMPUR.
  
  
• Ao apresentar uma reclamação de um Produto TEMPUR dentro da Garantia, é necessário apresentar/anexar a Nota Fiscal original como prova de compra. 
  
  
• A garantia não cobre alterações normais na rigidez ou em características que não afectem as propriedades de alívio da pressão do produto. 
  
  
• A garantia só é válida se o produto TEMPUR for utilizado e manuseado de acordo com instruções que acompanham o produto.
  

A garantia não se aplica:

• se as instruções da TEMPUR relativamente a utilização, limpeza e manutenção do produto não tiverem sido cumpridas, se o material tiver sido molhado, o que danifica o material para sempre; ou
  
  
• se o produto tiver sido, dobrado, torcido, exposto a temperaturas que não as recomendadas, 
  
  
• se os produtos estiverem muito sujos e não higienizados;
  
  
• se um produto TEMPUR tiver sido alterado ou reparado sem autorização da TEMPUR.
  
  
• se danificado em consequência de manutenção deficiente, utilização descuidada ou qualquer outra ocorrência.
  
  
• caso os produtos sejam reparados ou substituídos em garantia, o período original da garantia não é prolongado.

Importante: As garantias e condições descritas nos sites internacionais da TEMPUR são características próprias de cada país e das leis a que estão sujeitas, não se estendendo aos demais.